Umiejętności coachingowe w pracy menadżera

Szkolenie adresowane zarówno do menedżerów, kierowników i koordynatorów.

cele

  • Poprawa efektywności pracy.
  • Poprawa komunikacji z przełożonymi, współpracownikami, zwierzchnikami i klientami.
  • Nabycie umiejętności wspierania innych w realizacji zadań.
  • Nabycie umiejętności przydatnych w radzeniu sobie w różnych trudnych sytuacjach.

program

  • Czym jest coaching?
  • Założenia coachingu.
  • Najważniejsze umiejętności coachingowe: słuchanie, zadawanie pytań, odzwierciedlanie, obecność i ich rola w pracy z ludźmi.
  • Umiejętność dawania informacji zwrotnej.
  • Struktura rozmowy coachingowej i jej zastosowanie w pracy.
  • Model GROW jako przykład struktury rozmowy.
  • Coaching jako narzędzie podnoszenia efektywności pracy.
  • Coachingowe docenianie.
  • Coachingowy jako sposób na motywowanie pracownika.
  • Rozwiązywanie konfliktów przez coaching.