Asertywność w życiu codziennym i zawodowym

cele

  • Poznanie zasad asertywności.
  • Zwiększenie efektywności w kontaktach interpersonalnych.
  • Nabycie umiejętności radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.
  • Zwiększenie umiejętności dbałości o własne interesy i interesy firmy z zachowaniem wysokiej satysfakcji ze współpracy.

program

  • Asertywność i jej zasady.
  • Asertywność, a obraz własnego ja.
  • Asertywna rozmowa.
  • Asertywne odmawianie.
  • Asertywne przyjmowanie pochwał.
  • Asertywne reagowanie na krytykę i atak.
  • Asertywne proszenie.
  • Asertywne wyrażanie uczuć (gniewu, złości, radości.)
  • Przydatne techniki.
  • Zachowanie asertywne z trudnymi partnerami.
  • Reagowanie na postawę partnera: roszczeniową, poniżającą, sarkastyczną, lekceważącą, wyniosłą.